La principal ventaja de nuestra empresa, y lo que nos diferencia de la competencia, es que enviamos regularmente productos farmacéuticos para deportistas a España y a otros países de la Unión Europea. Nuestra amplia gama de productos permite a cada deportista encontrar el producto más adecuado.
Nuestros gestores necesitan entre 1 y 2 días para tramitar su pedido cuando usted solicita productos químicos para deportistas en España. A continuación, el cliente recibe una factura para el pago.
Después del pago, el comprador debe proporcionarnos el recibo de pago. El recibo debe indicar la fecha y la hora del pago, así como el importe y el número de la cuenta bancaria a la que se ha realizado la transferencia. Tenga en cuenta que entre el momento del pago y la recepción del dinero en nuestra cuenta transcurren entre 24 y 48 horas. Los pedidos se envían en un plazo de 4 a 10 días después del pago.
Los productos farmacéuticos se envían a España mediante un servicio de mensajería internacional. El plazo de entrega a Francia es de 6 días de media. Una vez enviado el paquete a Francia, se envía al comprador un número de seguimiento para que pueda realizar el seguimiento de su pedido.
Tenga en cuenta que nuestra empresa no es un servicio de mensajería y no se hace responsable del paquete mientras está en tránsito.
El reembolso se realiza si el cliente ha cancelado el pedido antes de su embalaje. El reembolso también es posible si el paquete nos ha sido devuelto a la tienda y no ha sido entregado al cliente.
Debido al aumento de los casos de comportamiento deshonesto por parte de los clientes, el reembolso solo se realiza después de que el paquete haya sido devuelto a nuestra oficina. Esto se debe a que hay casos en los que el cliente, tres días después del envío del paquete, comienza a exigir el reembolso del dinero y luego recibe el medicamento, ya que el paquete ya se encontraba en España.
Gastos de envío aproximados:
- Si el importe total del pedido es de 150 euros o menos, los gastos de envío aproximados son de 35 euros.
- Si el valor total del pedido de productos farmacéuticos deportivos es de entre 150 y 300 euros, los gastos de envío son de 20 euros.
- Si realiza un pedido por un valor superior a 300 euros, nuestra empresa se hace cargo de los gastos de envío.
Nuestros gestores le ayudarán a elegir los productos ATP que desea comprar. Tenga en cuenta que los productos de la farmacia para deportistas no se pueden cambiar ni devolver.
Aviso importante
Nuestra farmacia online para deportistas se reserva el derecho de sustituir un producto de su pedido por otro similar (con el mismo ingrediente activo). Dicha sustitución solo se realizará en caso de agotarse las existencias.
El principio es sencillo: si el producto solicitado está agotado, la farmacia deportiva lo sustituirá por otro producto de la misma calidad y al mismo precio, o por un producto más caro de la clase «Premium».
Le garantizamos que no habrá ningún error en este proceso, sino todo lo contrario: siempre recibirá un producto más caro y de mayor calidad en lugar del que se ha agotado.
¡Gracias por su comprensión!
Si su pedido no se ha entregado por culpa nuestra, podemos reembolsarle el dinero o volver a enviarle su pedido a nuestro cargo y ofrecerle un descuento del 15 % en su próximo pedido. Si no ha recibido su pedido por culpa suya (dirección incorrecta, pedido no recibido a tiempo, cancelación del pedido, miedo a recibir el pedido y otros casos), deberá pagar los gastos de reenvío del pedido para que podamos reenviárselo. No es posible realizar un reembolso, ya que los productos médicos no son retornables según la ley. En este caso, deberá pagar los gastos de reenvío del pedido para que podamos reenviárselo. No es posible realizar un reembolso, ya que los productos médicos no son retornables según la ley.